Au sein du service Administration des ventes, vous aurez pour missions principales :
Commandes
Réception, saisie, suivi des commandes, facturation des clients ; Envoi des commandes reçues par mail et/ou fax aux différents ; Informer le client et le Responsable Comptes Clés en cas de non-conformité (rupture, mauvaise désignation, non-respect des minima, etc…) ; Prise de contact avec les services approvisionnement des clients si minimum de commande indiqué par le Responsable Comptes Clés non respecté ; Traitement des litiges de livraison – informer le client et le Responsable Comptes Clés ; Pénalités : suivi et demande de document justificatif pour contestation si nécessaire ; Gestion des impayés (tout le process de recouvrement) ; Statistiques de ventes : envoyer les stats mensuellement aux Responsables Comptes Clés KAM par client et par article et au besoin avant un rendez-vous.
Base de données
Gestion de la base de données clients ; Création compte client : demander informations administratives pour les ouvertures auprès du contact administratif chez le client (numéro accise, numéro TVA, Siret, etc…).
Suivi des accords
Mise à jour tarifaire en fonction de la politique commerciale indiquée par le Responsable Comptes Clés (accords commerciaux, opérations promotionnelles, etc…) ; Traitement des factures – Suivi des factures promos avec le Responsable Comptes Clés – Transmission à la comptabilité ; Gestion et suivi des remises, ristournes et accords de fin d’année ; Gestion du courrier administratif et transmission au Responsable Comptes Clés – factures, contrats, etc… ; Déclaratif CA mensuel, trimestriel ou annuel sur matrice Excel ou portail extranet de l’enseigne ; Commissions agents (GD) au trimestre : Sortie des chiffres, contrôle, modifications si besoin- envoi à l’agent et suivi avec la comptabilité. Information du Responsable Comptes Clés.
Gestion de l’offre produits
Gestion et mise à jour des produits sur les catalogues dématérialisés via les systèmes utilisés par les clients ; Envoi des nouvelles fiches si référencement ; Réponse aux appels d’offres enseignes nationales (offres commerciales transmises par le Responsable Comptes Clés) → Alkemics / Salsify ou matrices Excel ou système extranet de l’enseigne. Aider ponctuellement sur les AO régionaux ; Compléter le tableau des promotions (outil utilisé par les services marketing, logistique, Responsable Comptes Clés) ; Suivi des stocks avec la logistique et alerte si tension sur une référence – notamment dans le cas des opérations promotionnelles.
Profil recherché
De formation supérieure, vous possédez une première expérience réussie dans un poste à vocation d’assistanat commercial, au sein d’un service ADV. Vous êtes organisé(e) et savez travailler en autonomie. Vous êtes à la fois rigoureux(se) et faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation et d’analyse. Vous avez le sens de la relation commerciale. Votre enthousiasme, votre énergie et votre implication vous permettront de vous épanouir dans ce poste. La maitrise du Pack Office et une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciales (ERP) sont indispensables. Anglais apprécié.
CBH
Depuis sa création en 1997, CBH est une société indépendante dédiée à l’importation et la distribution de produits premium pour le cocktail et la dégustation. Forte d’une expérience de 25 ans dans la construction et le développement de marques, CBH est devenue un opérateur incontournable pour les professionnels du cocktail en France et à Monaco. En 2022, CBH ouvre une nouvelle page de son histoire avec l’ouverture de son capital social à l’un de ses fournisseurs partenaires qui incorpore ses marques françaises Tigre Blanc® vodkas, Bartolomeo® gin et Moonshadow® cognac dans le portefeuille de marques propres de l’entreprise.
La société opère désormais 3 métiers fondamentaux : importateur-distributeur-producteur de marques de spiritueux. Cette alliance permet à CBH d’élargir son périmètre d’activités par la commercialisation à l’export de ses marques.
Poste à pourvoir à Barbery (Oise). Permis de conduire et véhicule nécessaire.
Première expérience de 1 à 2 ans souhaitée.
Type d’emploi : temps plein, CDI
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir CV, LM et prétentions salariales.